I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por BILBAO PIXKA BAT, compañía que opera por Internet desde su página web www.bilbaopixkabat.com vendiendo a sus clientes productos gastronómicos del Pais Vasco y sus derivados.
Las cláusulas que a continuación se exponen configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.bilbaopixkabat.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, el concepto "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.bilbaopixkabat.com, ya sea directamente, o indirectamente desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por BILBAO PIXKA BAT en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. BILBAO PIXKA BAT se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de BILBAO PIXKA BAT, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
Responsable legal de la web: Vanesa Calvo López
Domicilio de Contacto: Calle Carnicería Vieja,27. 48005 Bilbao (Vizcaya)
E-mail de Contacto: info@bilbaopixkabat.com
Tlf. de Contacto: 0034 944 167 370
Fax: 0034 944 167 370
N.I.F.: 14.258.933 - Z
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio de contacto de la empresa.
III.-OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por BILBAO PIXKA BAT y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
BILBAO PIXKA BAT en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO
El usuario de la página web www.bilbaopixkabat.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien BILBAO PIXKA BAT se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de BILBAO PIXKA BAT tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web www.bilbaopixkabat.com referida tanto a BILBAO PIXKA BATcomo a las marcas, productos, logotipos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de BILBAO PIXKA BAT, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado IX sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
REGISTRO DEL USUARIO
El usuario con carácter previo a la formalización de una compra de cualquiera de los productos y servicios ofertados por BILBAO PIXKA BAT deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax, etc).
Para poder realizar pedidos a través de la pagina Web www.bilbaopixkabat.com, cada cliente proporcionara a BILBAO PIXKA BAT de forma voluntaria y bajo su total responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
BILBAO PIXKA BAT ofrecerá al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (e-mail) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave de acceso y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre la Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña.
BILBAO PIXKA BAT queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
VI.- DERECHOS DEL CLIENTE O USUARIO
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de BILBAO PIXKA BAT a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.bilbaopixkabat.com y conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado antes de estar en el servicio de transporte previa comunicación a BILBAO PIXKA BAT dentro de ese plazo para que se realice la devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo (En los casos de prepago).
VII.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE O USUARIO
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar la información publicada por BILBAO PIXKA BAT exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por BILBAO PIXKA BAT en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por BILBAO PIXKA BAT en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado
VIII.- DERECHOS DE BILBAO PIXKA BAT.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
IX.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.bilbaopixkabat.com son propiedad de BILBAO PIXKA BAT o de las empresas mayoristas o productoras de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de BILBAO PIXKA BAT o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de BILBAO PIXKA BAT renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a BILBAO PIXKA BAT de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
X.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
BILBAO PIXKA BAT no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
XI.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
INFORMACIÓN
La información recibida por BILBAO PIXKA BAT a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. BILBAO PIXKA BAT observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, BILBAO PIXKA BAT recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es BILBAO PIXKA BAT.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente y formalizar de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que BILBAO PIXKA BAT pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
BILBAO PIXKA BAT solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. BILBAO PIXKA BAT podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
Los datos podrán ser utilizados por BILBAO PIXKA BAT con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@bilbaopixkabat.com en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que BILBAO PIXKA BAT comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. BILBAO PIXKA BAT podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
BILBAO PIXKA BAT, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Calle Carnicería Vieja 27, 48005 Bilbao, Vizcaya.
SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS
BILBAO PIXKA BAT declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.