Está en >> condiciones para realizar compras en bilbao pixka bat
I.- OBJETO
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web www.bilbaopixkabat.com.
La realización de cualquier pedido supone que han sido leídas y aceptadas las presentes condiciones de compra. Si lo desea, puede imprimir una copia de esta información a fin de facilitar futuras referencias así como su propio conocimiento.
II.- PRECIOS, IMPUESTOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos mostrados en la web www.bilbaopixkabat.com incluyen el impuesto (I.V.A) correspondiente a cada uno de ellos. Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se avisará al cliente del posible nuevo precio y plazo de entrega del producto y se solicitará la aceptación por el cliente. Si el cliente no acepta el posible nuevo precio y el nuevo plazo de entrega se cancelará el pedido del cliente. Si no es posible contactar con el cliente en el plazo de 3 días, se dará automáticamente por cancelado el pedido.
BILBAO PIXKA BAT se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de los productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
III.- FORMAS DE PAGO
Prepago
Se realizará mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de BILBAO PIXKA BAT mencionando de manera expresa el nombre del cliente y número de pedido al cual se refiere el pago en la siguiente cuenta:
Nº CUENTA: 0182-0038-74-0201530132 (BBVA)
Asimismo, para confirmar la realización del pago y agilizar de esta manera la preparación del pedido se deberá enviar una copia del impreso de transferencia bancaria a la dirección de correo electrónico pedidos@bilbaopixkabat.com
Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago integro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido. BILBAO PIXKA BAT se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. (La compra contra reembolso tendra un coste adicional de +5% sobre el importe total de compra con un mínimo de 5 Euros).
Pasarela de pago en la web
El cliente realiza el pago con tarjeta de crédito (MAESTRO, MASTERCARD, VISA y VISA ELECTRON) o con referencia MOBIPAY a la finalización del pedido. Todas las transacciones realizadas en BILBAO PIXKA BAT son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro de la entidad bancaria BBVA a través de un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer) .Toda la información transmitida viaja cifrada a través de la red.
Opcionalmente y con el objeto de incrementar la seguridad en las compras realizadas por Internet, durante el proceso de pago, su banco o la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una confirmación de autentificación de identidad. Esta puede presentar varias modalidades dependiendo de la entidad financiera (código CIP, confirmación por móvil, PIN de banca electrónica, etc.).
IV.- GASTOS DE ENVÍO Y LUGARES DE ENTREGA
Los pedidos se entregan en toda la Península, Illes Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa (Según zonas). Los gastos de envío se calculan en función de las dimensiones, peso del pedido y destino de la entrega.
Para garantizar un servicio pleno sólo trabajamos con empresas transportistas de reconocido prestigio en toda la Península, Illes Baleares y Europa (NORTESA y UPS) y con Correos para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla Todos los envíos van adecuadamente protegidos y embalados para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
El peso máximo para Canarias, Ceuta y Melilla es 20 Kg.
V.- PLAZOS DE ENTREGA
En condiciones normales, los pedidos recibidos antes de las 18h de la tarde se enviarán al día siguiente. El plazo de entrega para estos pedidos es el siguiente:
- De 24h a 48h (días hábiles) en Península, Illes Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Entre 4 y 5 días (días hábiles) para entregas en Europa (Dependiendo del destino).
Como norma general, con el objetivo de garantizar la llegada del pedido en óptimas condiciones, y debido a que durante el fin de semana no hay servicios de transporte, los pedidos recibidos el viernes se enviarán el lunes siguiente.
No será posible especificar una hora de entrega para el pedido siendo su horario para entregas de lunes a viernes, desde las 9,30h hasta las 20h.
En caso que el transportista intentara la entrega del paquete y no hubiera nadie para recibirlo y tampoco fuese posible entregárlo en cualquier otra dirección, dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacta con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que se encuentra en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega. Para cualquier problema recuerda que estamos a tu disposición en la dirección de e-mail pedidos@bilbaopixkabat.com o en los teléfonos de contacto de Bilbao Pixka Bat.
VI.- DEVOLUCIONES
Por Producto Deteriorado
Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, se enviará un producto nuevo o se reembolsará el importe correspondiente de la misma manera que se realizó el pago. Bilbao Pixka Bat correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
Para ello, es necesario ponerse en contacto con Bilbao Pixka Bat por correo electrónico en pedidos@bilbaopixkabat.com o por teléfono en el número 944 167 370 en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicándo claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. Para que se pueda tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente se contacte con Bilbao Pixka Bat. No se aceptará ningún cambio o devolución si previamente no se ha recibido notificación.
NOTA: Es importante verificar el estado de la compra en el mismo momento de la recepción y, en caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, indicarlo en el albarán de entrega al firmarlo.
Por Contenido del envío incorrecto
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, se enviarán los productos correctos o se reembolsará el importe correspondiente de la misma manera que se realizó el pago. Bilbao Pixka Bat correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
Para ello, es necesario ponerse en contacto con Bilbao Pixka Bat por correo electrónico en pedidos@bilbaopixkabat.com o por teléfono en el número 944 167 370 en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicándo claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. Para que se pueda tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente se contacte con Bilbao Pixka Bat. No se aceptará ningún cambio o devolución si previamente no se ha recibido notificación.
Por no estar satisfecho con el producto
Si por cualquier razón diferente a las anteriores el cliente no queda satisfecho,se puede devolver un producto. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones en Bilbao Pixka Bat, se procederá al reintegro del importe correspondiente de la misma manera que se ha realizado el pago.
Para ello, es necesario ponerse en contacto con Bilbao Pixka Bat por correo electrónico en pedidos@bilbaopixkabat.com o por teléfono en el número 944 167 370 en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicándo claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. Para que se pueda tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente se contacte con Bilbao Pixka Bat. No se aceptará ningún cambio o devolución si previamente no se ha recibido notificación.
NOTA: Los gastos de transporte del envío original (primer envío) y la posterior recogida correrán a cuenta del cliente. Bilbao Pixka Bat queda eximida de cualquier responsabilidad (roturas, Deterioro de los productos, ...) en las devoluciones.
VII.- MENORES DE EDAD
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del portal por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
